Cuatro de cada diez colombianos son objeto de fraude digital, de acuerdo con la encuesta realizada por la empresa de análisis empresarial Transunion. Este reporte deja en evidencia como los delincuentes actuales están evolucionando en sus formas para robar a las personas aprovechándose del aumento del uso de la tecnología para todo tipo de transacciones afectando a clientes y empresas.
“No robarás” es el séptimo mandamiento de la ley divina ordenada por Dios en Éxodo 20:15. Sin embargo, El Señor no se queda allí. En Levítico 19:11, la Palabra de Dios profundiza más sobre el robo y el fraude al señalar: No roben. No mientan. No engañen a su prójimo. Es evidente que Dios condena todo tipo de fraudes, desde las formas más primitivas hasta el robo más especializado realizado a través de todo tipo de sitios, herramientas y aplicaciones tecnológicas.
Según el estudio de Transunión, Colombia experimentó un aumento significativo de 6.9 % en los intentos de fraude digital en el primer semestre del 2024, lo que presenta un incremento anual de 43.5 % con respecto al mismo período de 2023.
“El 9% de los 995 colombianos encuestados por TransUnion indicó que fue víctima de fraude por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto entre agosto y diciembre de 2024. Un tercio (33%) afirmó que sabía que había sido blanco de un intento de fraude, pero no cayó en la trampa. De los colombianos que dijeron haber sido víctimas, el 49% reportó haberse puesto en contacto con la empresa afectada (emisor de la tarjeta de crédito, comercio, etc.), el 42% congeló su crédito y el 40% activó una alerta de fraude en su reporte de crédito”, subraya la investigación empresarial.
El temor crece cada día más entre los usuarios de todo tipo de herramientas, sitios web, llamadas telefónicas y aplicaciones digitales, ya que
en estadísticas del estudio se encontró que “el 62% expresó estar preocupado por ser víctima de phishing (correos electrónicos, sitios web o publicaciones en redes sociales fraudulentas diseñadas para robar datos), el 58% por ataques de vishing, y el 54% por robo de identidad (información personal robada en una filtración de datos)”.
El vishing es una modalidad de fraude en la que los estafadores intentan inducir a las personas, mediante llamadas telefónicas, a revelar información personal. Este fue el tipo de fraude más reportado por los colombianos.
Diana Martínez, Directora de Soluciones de Fraude de TransUnion para América Latina, explicó que “Con una penetración de teléfonos móviles en el país del 147% y el uso frecuente de estos dispositivos por parte de los colombianos para realizar actividades cotidianas, conectarse con amigos o mantenerse en contacto con su familia, es fácil entender por qué el vishing es una táctica de fraude tan común entre los estafadores que apuntan a esta región”.
Perdidas para usuarios e industrias
El fraude digital tiene un alto costo tanto para los consumidores-usuarios como para las empresas e industrias.
Cifras del Transunion dan cuenta que el 29 % de los encuestados afirmó haber perdido dinero por fraudes a través de correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto en el último año. La encuesta determinó que el monto promedio que los consumidores dijeron haber perdido debido al fraude digital en el último año fue de 7.251.231 pesos colombianos. En el caso de quienes dijeron haber perdido dinero por fraude digital en Colombia, el monto promedio reportado fue de 10.388.061 pesos colombianos.
A nivel empresarial, las industrias tipo comunidad (sitios de citas, foros online, etc), los videojuegos, el gobierno, servicios financieros y las apuestas online lideran el registro de las tasas más altas de intentos sospechosos de fraude digital en el 2024.
“Los ciberdelincuentes se aprovechan de la confianza que existe en las plataformas basadas en comunidades y atacan a sus miembros con una amplia variedad de estafas, siendo este el tipo de fraude digital más reportado en estas plataformas”, explicó Martínez.
No hay robo sin consecuencias
Las empresas y usuarios cada vez toman más conciencia del peligro de las estafas y robos mediante la tecnología. Es por esto que hoy en día son muy comunes las campañas de seguridad, con consejos y nuevas herramientas para afrontar este delito, para los usuarios por parte de las plataformas digitales financieras. La educación en seguridad es clave para reducir el número de víctimas de fraude digital en todo el mundo.
Por otro lado, la Biblia es específica en señalar en 1 Juan 3:4: Todo el que comete pecado quebranta la ley; de hecho, el pecado es transgresión de la ley. Asimismo, las Sagrada Escrituras detallan las nefastas consecuencias del dinero mal habido en la vida y familia de las personas que cometen estos delitos, tal como lo dice Habacuc 2: 9 -10: ¡Ay del que llena su casa de ganancias injustas en un intento por salvar su nido y escapar de las garras del infortunio! Son tus maquinaciones la vergüenza de tu casa: exterminaste a muchas naciones, pero causaste tu propia desgracia.
Sin embargo, Dios odia al pecado más no al pecador por eso ofrece una esperanza de cambio y arrepentimiento para aquellos que van por este mal camino al concluir tajantemente en Efesios 4:28: El que robaba, que no robe más, sino que trabaje honradamente con las manos para tener qué compartir con los necesitados.
Finalmente, no podemos olvidar las palabras de Jesús a modo de advertencia en Mateo 10:16: ¡Presten atención! Yo los envío como ovejas en medio de lobos. Por tanto, sean astutos como serpientes y sencillos como palomas.
